40558004Обновлено 28 сентября 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Выборге / Резюме / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание / Инженер по гарантии
40 лет (родился 09 сентября 1980), высшее образование
Выборг
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Инженер по гарантии

Не готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

    • Март 2017 – работает сейчас
    • 3 года и 7 месяцев

    Ведущий инженер по гарантии

    ООО "MGM Motors", Выборг
    Дилерство/ продажи/ автосервис

    Обязанности:

    Официальный дилер Ниссан. Построение отдела гарантии "с нуля". Разработка форм построение и ведение гарантийной документации. Формирование склада гарантийных запасных частей, необходимых для проведения оперативного ремонта и сервисных/ отзывных кампаний. Обеспечение технологии ремонта (N-Word), подбор (WEB-FAST), заказ (GASS Live), отслеживание поставок и выдачей запасных частей, общий контроль за порталом GASS Live, отслеживание остатков, техподдержка (N-Fit) и согласование с кураторами (С, Панферов и А, Фадеев) спорных моментов. Ведение отчета по ППР. Внедрение дилерских стандартов и процедур в работу отдела продаж и отдела сервиса.
    • Май 2009 – февраль 2017
    • 7 лет и 10 месяцев

    Инженер по гарантии

    ООО " Максима", Выборг
    Дилерство/ продажи/ автосервис

    Обязанности:

    Официальный дилер GM-AVTOVAZ, ZAZ, GEELY. Работа с гарантийными автомобилями Hyundai, Шевроле Нива, ЗАЗ (Chance, Vida), АВТОВАЗ, . Консультирование клиентов по гарантийным и техническим вопросам; прием (выдача) а/м в ремонт; первичная дефектовка (чтение ошибок, тест-драйв); организация процесса подробной дефектовки, ремонта а/м, подбора запасных частей; оформление сопроводительной документации, перевыставление затрат Дистрибьюторам, отслеживание акцептов, отчетность; консультирование персонала СТО по техническим вопросам; ответы на письменные претензии потребителей.
    • Май 2009 – сентябрь 2009
    • 5 месяцев

    Мастер-приемщик, инженер по гарантии

    ДС "ЛАУРА"
    Как обычно, года начала деятельности не предусмотрено

    Обязанности:

    Работа с гарантийными автомобилями KIA, Opel, Shevrolet. Консультирование клиентов по гарантийным и техническим вопросам; прием (выдача) а/м в ремонт; первичная дефектовка (чтение ошибок, тест-драйв); организация процесса подробной дефектовки, ремонта а/м, подбора запасных частей; оформление сопроводительной документации, перевыставление затрат в отдел гарантии патронажного предприятия (Лаура-Озерки), отчетность; Причина увольнения: прекращение работы Дилерского центра. с мая 2007

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Отличное знание устройства автомобиля. Знание технологии слесарного, малярно-кузовного ремонта а/м. Хорошее знание нормативных актов РФ в разделе защиты прав потребителей. Навыки ведения переговоров с частными лицами и организациями. Навыки убеждения, решения конфликтных ситуаций. Навыки краткосрочного и долгосрочного планирования. Построение работы отдела гарантии после принятия новых дилерств. Знание бухгалтерского и складского учета. Навыки в составлении и ведении договоров. Отличное знание ПК, 1С Предприятие, MS Office, АиС, AutoCad, Аdobe, навыки работы со многими программами и приложениями, конфигурирования ПК, работа с электронными каталогами запасных частей, работа диагностическим оборудованием (СКАН-100, ДСТ-12, АСКАН-10, Kintec Midtronic, Consult 3+ и прочими). Работа с безнальными клиентами, отслеживание дебиторской задолженности, финансовая отчетность.